NAPKÖZI HELYETT - 07

Sziasztok, Ötödikes Napközisek!

Most, hogy kizárólag otthon tanultok, sokkal többet kell telefonáljatok, mint az online oktatás előtti időszakban. Ezért arra gondoltam, hogy ma a (mobil)telefonálás illemszabályait nézzük át. Ez elsőre furának tűnhet, de ha jobban belegondolunk, akkor, akárcsak a személyes kapcsolatokban, telefonáláskor is sok kis apró részlet van, amire jó, ha odafigyelünk és betartunk, mert ezek alapján is egy kellemes vagy kellemetlen kép alakulhat ki rólunk abban, akivel épp telefonon beszélünk. Egyrészt saját fejemből és tapasztalatomból, másrészt az internet segítségével 12 pontban gyűjtöttem össze a legfontosabbakat:

(1) Ne hadarj, próbálj meg lassan és érthetően beszélni.

(2) Ha nem érsz rá, akkor magyarázd el a helyzetet a hívó félnek, ígérd meg, hogy visszahívod, de ne csak ígérgess, tényleg hívd vissza – vagy végső esetben kérd meg, hogy ő hívjon például fél óra múlva, mert akkor már ráérsz.

(3) A hívást befejezni a hívó félnek illik.

(4) Ha erős háttérzaj van a beszélgetés közben, kérj elnézést, és magyarázd el az okot, például, hogy építkezés van a közelben.

(5) Ha a vonal megszakad, akkor a hívó félnek kell újrahívnia és elnézést kérnie a hibáért – még akkor is, ha nem ő tehet róla.

(6) Figyelj a beszélgetőpartneredre. Ha olyan tevékenységet folytatsz beszélgetés közben, ami mellett nem tudsz folyamatosan figyelni, akkor illendőbb elnézést kérni és visszahívni a hívó felet.

(7) Tüsszentés és köhögés esetén fordítsd el a fejedet a telefontól, majd kérj elnézést a beszélgetőpartneredtől.

(8) Ha hosszabb beszélgetést akarsz lebonyolítani, akkor kérdezd meg a másik félt, hogy ráér–e.

(9) Ha véletlenül rossz számot hívtál, ne csapd le a telefont, hanem kérj elnézést, köszönj el, és csak azután fejezd be a hívást.

(10) Ne beszélj túl hangosan, hiszen az a környezetedet zavarhatja, míg ha túl halkan beszélsz, akkor a partner nem fog rendesen hallani – tehát igyekezz megtalálni az arany középutat. Hivatalos ügyekben csak hétköznap, munkaidőben telefonálj.

(11) Ne rágj rágógumit, és ne egyél telefonálás közben – nem túl guszta (ízléses).

(12) Ha valaki nem ér rá, kérdezzük meg, mikor lenne alkalmas hívni.

Jó és illemtudó telefonálást kívánok 😀

Napközis tanárotok,

Rezső bácsi